RoyalSpinia Casino Privacybeleid

Bij RoyalSpinia hechten wij grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u als gebruiker heeft. Wij verwerken uw gegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving en streven ernaar uw persoonlijke informatie te allen tijde veilig te bewaren.

Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten die wij aanbieden via royalspinia.com. Door gebruik te maken van onze website gaat u akkoord met de bepalingen zoals beschreven in dit document. Wij raden u aan dit beleid zorgvuldig te lezen voordat u uw royalspinia login aanmaakt of gebruikmaakt van onze diensten.

Wie zijn wij

RoyalSpinia Casino wordt geëxploiteerd door Tekuno Technologies SRL, registratienummer 3-102-921180, een onderneming opgericht en bestaande naar het recht van Costa Rica, gevestigd te Province 01 San José, Canton 01 San José, Cathedral District, Tenth Avenue, 33-35 Streets, Office 3335. Onze website is gelicenseerd en gereguleerd door de Tobique Gaming Commission onder online gaminglicensienummer 0000061.

Prismalight Tech Ltd, registratienummer HE 473581, gevestigd te Souliou 18, 2018 Strovolos, Nicosia, Cyprus, treedt op als betalingsagent namens Tekuno Technologies SRL ten behoeve van de verwerking van betalingstransacties. Bij vragen over uw gegevens kunt u contact met ons opnemen via support@royalspinia.com.

Welke gegevens wij verzamelen

Wanneer u een account aanmaakt bij Royal Spinia of gebruikmaakt van onze diensten, verzamelen wij diverse soorten persoonsgegevens. Wij verwerken uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn voor het verlenen van onze diensten en het naleven van onze wettelijke verplichtingen.

Persoonlijke identificatiegegevens

• Volledige naam en geboortedatum
• Woonadres, e-mailadres en telefoonnummer
• Identiteitsdocumenten voor KYC-verificatie
• Bankrekeninggegevens en betaalgegevens (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Bitcoin en andere betaalmethoden)
• Inloggegevens voor uw royalspinia casino login

Technische en gebruiksgegevens

• IP-adres en apparaatinformatie
• Browsertype en besturingssysteem
• Spelgedrag en transactiegeschiedenis op ons platform
• Gegevens verzameld via cookies en soortgelijke technologieën
• Locatiegegevens op basis van uw IP-adres

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor verschillende doeleinden die verband houden met het verlenen van onze casinodiensten. Ons royalspinia platform verwerkt uw gegevens op de volgende gronden: uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang en uw toestemming waar van toepassing.

Primaire doeleinden

• Het aanmaken en beheren van uw spelersaccount
• Het verwerken van stortingen en uitbetalingen via onze betaalpartners
• Het verstrekken van welkomstbonussen, gratis spins en overige promotionele aanbiedingen
• Het uitvoeren van verplichte KYC-verificatie conform onze licentievereisten
• Het voorkomen van fraude, witwassen en misbruik van ons platform
• Het verlenen van klantenservice via live chat en e-mail

Secundaire doeleinden

• Het verbeteren en optimaliseren van onze website en spelerservaring
• Het versturen van gepersonaliseerde aanbiedingen en royalspinia bonus informatie
• Het naleven van onze verplichtingen inzake verantwoord gokken
• Analytisch onderzoek om onze diensten verder te ontwikkelen
• Het informeren over updates aan de royal spinia app en overige diensten

Delen van gegevens met derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Bij RoyalSpinia Casino delen wij uw informatie uitsluitend in de gevallen die hieronder zijn beschreven en uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is.

• Betalingsdienstverleners: Wij delen betalingsgegevens met Prismalight Tech Ltd en onze geautoriseerde betalingspartners voor de verwerking van transacties.
• Spelleveranciers: Technische gegevens worden gedeeld met aanbieders zoals Pragmatic Play, NetEnt en Evolution Gaming voor de correcte werking van spelinhoud.
• Toezichthoudende autoriteiten: Wij verstrekken gegevens aan de Tobique Gaming Commission en andere bevoegde autoriteiten wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
• Fraudepreventiediensten: Wij maken gebruik van externe diensten voor de detectie van verdachte activiteiten en het naleven van anti-witwasregelgeving.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Royal Spinia houdt rekening met de volgende bewaartermijnen:

• Accountgegevens worden bewaard zolang uw account actief is en tot vijf jaar na sluiting
• Financiële transactiegegevens worden minimaal zeven jaar bewaard conform wettelijke verplichtingen
• KYC-documenten worden bewaard conform de vereisten van onze gaminglicensie
• Communicatiegegevens voor klantenservice worden twee jaar bewaard

Uw rechten als betrokkene

Als gebruiker van RoyalSpinia Casino heeft u diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Wij respecteren deze rechten en geven hier invulling aan binnen de wettelijk voorgeschreven termijnen.

• Recht op inzage: U kunt een overzicht opvragen van de gegevens die wij over u verwerken.
• Recht op rectificatie: U kunt verzoeken om correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Recht op gegevenswissing: In bepaalde omstandigheden kunt u verzoeken om verwijdering van uw gegevens.
• Recht op beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken in specifieke gevallen.
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen.
• Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking.

Om gebruik te maken van uw rechten kunt u contact opnemen met onze klantenservice via support@royalspinia.com of via de 24/7 live chat op ons platform. Wij behandelen uw verzoek zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen dertig dagen.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens uiterst serieus. Ons Royal Spinia platform maakt gebruik van SSL-encryptie voor alle gegevensoverdracht en wij hanteren strikte interne toegangscontroles om uw informatie te beschermen. Onze systemen worden regelmatig gecontroleerd op kwetsbaarheden en wij trainen ons personeel in het correct omgaan met persoonsgegevens.

Cookies en volgtechnologieën

Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring op royalspinia.com te verbeteren. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van onze website, waaronder het bewaren van uw royalspinia login sessie. Analytische cookies helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van onze site. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser.

Wijzigingen in dit beleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u via e-mail of een melding op ons platform. Wij raden u aan dit beleid periodiek te raadplegen. Voortgezet gebruik van onze diensten na bekendmaking van wijzigingen geldt als aanvaarding van het gewijzigde beleid.

Voor vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij uw gegevens verwerken, kunt u te allen tijde contact opnemen met ons supportteam via support@royalspinia.com of via de live chat die 24/7 beschikbaar is op ons platform. Wij helpen u graag verder.